Datos de la vendedora.- Soy Sonia Berrocal Correa (en adelante el “Beconia Ilustración®”) propietaria de esta tienda online https://beconiailustracion.es/. Estoy afincada en Gijón (Asturias) y mi email de contacto es [email protected].
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Cada producto en venta se detallará específicamente, desglosando toda la información que sea del interés del cliente. Cualquier particularidad sobre un producto se informará en su descripción.
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El pago se realizará en el momento que hagas el pedido de los productos que quieras comprar.
Envío y entrega.- Una vez confirmado el pago, te enviaré un email de confirmación en el plazo de 24 horas.
Tu pedido se enviará a través de una empresa de mensajería o correos, en el plazo de 48-72 horas laborables desde la compra. En los productos personalizados, el plazo de creación y preparación para el envío será de 14 días laborables.
Los gastos de envío normales son:
Península y Portugal: 4,00 € .
Baleares: 4,00 €
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuaran en el ámbito de España (Península y Baleares) y resto del mundo. A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que tu como comprador o un tercero indicado por ti adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Devoluciones.- En el supuesto de tratarse de un bien con soporte físico, dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada en el Sitio Web. El plazo computará desde la entrega del mismo. En el supuesto de tratarse de un producto personalizado, referido derecho de desistimiento desaparece, declarando que eres conocedor de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente. Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, deberás notificar su decisión con una manifestación expresa y clara, dentro del plazo establecido a tal efecto y al mail: [email protected]. El reembolso será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Una vez que reciba el producto devuelto y en las condiciones correctas, te lo confirmaré y en el plazo de 10 días te reintegraré el precio de venta del producto por la misma vía que realizaras el pago. En este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
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